Freshdesk vs Zendesk 2025: Skalierung oder Enterprise von Anfang an?

Freshdesk startet kostenlos und skaliert mit dir – perfekt für Startups, die noch nicht wissen, wie groß sie werden. Zendesk ist der Marktführer und Enterprise-Standard – aber teuer (ab €49/Agent). Wenn du unter 50 Agenten hast, ist Freshdesk meist die bessere Wahl. Wenn du ein großes Unternehmen bist oder extrem komplexe Anforderungen hast, rechtfertigt Zendesk die Kosten.